Levering
Wij verzenden naar alle adressen in:
- Nederland (NL)
- België (BE)
- Luxemburg (LU)
Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Anders worden ze de volgende werkdag verzonden.
Annuleringen
We streven ernaar om bestellingen die vóór 15.00 uur binnenkomen, waar mogelijk dezelfde dag nog te verzenden.
Dit betekent echter dat we bestellingen die vóór dit tijdstip zijn geplaatst niet kunnen annuleren. Mocht u uw bestelling willen annuleren als deze na 15:00 uur is ontvangen, stuur ons dan zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling een e-mail of bel ons (gegevens op de contactpagina) op dezelfde dag. We zullen ons best doen om u te helpen. We kunnen echter niet altijd garanderen dat we aan uw verzoek kunnen voldoen.
Als uw bestelling aankomt en u nog steeds niet tevreden bent, neem dan contact met ons op via orders@karnlea.eu .
Retouren
Neem contact met ons op via orders@karnlea.eu als u uw artikelen wilt retourneren, dan helpen we u graag met de retourprocedure.
Alle retourzendingen moeten eerst door ons worden goedgekeurd. U ontvangt hiervoor een autorisatiecode. Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moeten de producten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin u ze hebt ontvangen. Dit betekent dat alle afzonderlijke verpakkingen bouillon ongeopend en onbeschadigd moeten blijven.
Tenzij er een probleem is met het artikel, zijn de retourkosten voor uw rekening. Neem contact met ons op als u vragen heeft.
Terugbetalingen worden binnen 7 dagen verwerkt nadat het artikel in goede staat is geretourneerd.