Lieferung
Wir liefern an alle Adressen im gesamten Land:
- Niederlande (NL)
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- Luxemburg (LU)
Bestellungen, die an Werktagen vor 12 Uhr mittags eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Andernfalls erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Stornierungen
Wir bemühen uns, Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, nach Möglichkeit noch am selben Tag zu versenden.
Dies bedeutet jedoch, dass wir Bestellungen, die vor diesem Zeitpunkt aufgegeben wurden, nicht mehr stornieren können. Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, die nach 13:00 Uhr bei uns eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend am selben Tag per E-Mail oder Telefon (Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite). Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir Ihrer Anfrage nachkommen können.
Falls Ihre Bestellung eintrifft und Sie immer noch unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter orders@karnlea.eu .
Rücksendungen
Bitte kontaktieren Sie uns unter orders@karnlea.eu, wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden möchten. Wir helfen Ihnen gerne bei der Organisation.
Alle Rücksendungen müssen vorab von uns genehmigt werden. Sie erhalten dazu einen Genehmigungscode. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, müssen die Produkte im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben. Das bedeutet, dass alle einzelnen Brühepackungen ungeöffnet und unbeschädigt sein müssen.
Sofern kein Mangel am Artikel vorliegt, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Rücksendung des Artikels in einwandfreiem Zustand bearbeitet.